巴黎奥运会作为全球瞩目的体育盛会,吸引了大量观众和媒体的关注,赛场之外各品牌的营销活动开展的如火如荼,赞助商、品牌方都期望乘着奥运的“东风”多分一杯羹。当然,机遇总是伴随着风险,在全球眼光汇聚之时,与奥运会相关的企业舆情事件更容易引发广泛的关注和传播。
1. 传播迅速、涉及人群范围广、传播过程易导致谣言滋生奥运会期间全球媒体聚焦,信息源和传播形式的多样化促使风险舆情事件得以在极短的时间内迅速传播。众多自媒体在此期间为了博得流量关注的“添油加醋”和评论区网民的“口口相传”也为谣言的滋生及传播提供了有利环境。2. 运动员流量加持,饭圈文化入侵奥运赛场上,运动员们拼搏的身影,精彩的表现甚至夺牌瞬间,深深吸引了大量观众、粉丝的关注。这其中不乏一些极端、不理智的粉丝群体裹挟着饭圈文化来势汹汹,对自身喜欢的运动员大加赞扬,对其他运动员则冷眼相待,甚至贬低、侮辱,更甚者已经触碰了法律的红线。粉丝群体拥有巨大流量、消费潜力的同时,其不当言行也很有可能会“祸及亲友”,导致运动员和运动员代言品牌遭到流量反噬。3. 民族、爱国情绪高涨奥运赛场本来就是一个激烈对抗的场所,场上中国运动员和国外运动员同台竞技,场下观众为中国运动员加油呐喊,正是民族情绪和爱国情绪最饱满的时刻,品牌的相关营销、产品设计、产品质量、高管员工言行等方面的问题或不当言论,很可能面临较高舆情风险,导致品牌形象被拉低,口碑下滑,招致观众反感和。
8月3日下午伊利在北京、上海进行户外广告投放测试,8月3日17时,有网友在社会化媒体发文称,比赛结束前伊利已在三里屯大屏幕投放了“祝贺郑钦文网球女子单打项目摘银”、“恭喜樊振东夺得男单金牌”、“大满贯魔王莎”物料内容。8月3日晚,伊利在小红书第一次发布道歉声明。伊利表示,是为确保比赛后能够第一时间与大家伙儿一起来分享喜悦,故提前测试大屏投放效果,导致物料不合时宜露出。8月4日,伊利官方账号在微博再次道歉,称后续将吸取这次的教训,完善广告投放的相关流程和管理要求,避免类似事件再次发生。
事件发生后网友纷纷表达了不满,认为伊利这种“半场开香槟”的行为伤害了运动员和粉丝情感,甚至会对运动员的状态产生一定的影响,一些运动员粉丝更是强烈表达了自己的愤怒。尽管伊利发布了道歉,但还是难以平息网友的愤怒,不少网上的朋友表示“不买”“”。
8月13日博主张教官的有趣人生发布视频称巴黎的台湾长荣桂冠酒店拒绝悬挂中国国旗。视频中披露酒店悬挂的万国旗中,中国国旗故意被管理层要求摘除。据内部员工反映,该酒店在奥运会期间主要客源来自于大陆。8月15日,酒店官网被发现区分中国和台湾,携程美团等平台下架该酒店。巴黎长荣桂冠酒店负责人在回答张教官质疑时还谎称这款万国旗产品买回来就不含中国国旗。并称未能提供旅客最好体验,深表遗憾,我们会把所有国旗都拆掉”。
耐克在2024年7月19日发布了一则全新宣传片,其中出现了运动员舔乒乓球拍的画面,并且搭配文案:“你说,我招不招人恨?”。不少网友认为这种行为不妥,甚至有人直言感到“恶心”。此外,有观点认为这是耐克故意针对中国市场的行为,因为乒乓球在中国被视为“国球”,这一举动被一些人认为是“辱华”行为。7月22日,据四川观察,Nike官方客服回应称会反馈此事,但目前无法给出准确答复。
耐克作为专业的运动品牌,此次宣传片出现违背运动常识的画面,难免会让人认为是故意为之,不仅有损耐克塑造的专业形象,更是伤害了国人的民族情感,同时耐克方面由于并没有在第一时间下架宣传片并给出解释,事件进一步发酵,加上之前的“新疆棉”事件,很多中国消费者要求耐克道歉,并表示支持国货。
8月3日乒乓球女单决赛,陈梦夺冠现场某观众于看台竖中指引发了舆论关注,4号便在网上便出现了有关伊利的猜测和谣言,并在5-6日被自媒体引用发文;8月6日伊利官方工作人员对记者表示巴黎奥运观赛不雅手势当事人非我公司员工,就网络传播的不实信息,已向公安机关报案。这起事件与“伊利测试物料提前露出”事件高度关联,“伊利测试物料提前露出”事件提前庆祝孙颖莎夺冠遭打脸,观众席有人向陈梦竖中指,致使一些网友猜测是伊利方面恼羞成怒,在不断传播中,信息失真,尽管伊利方面发声,但是还是对伊利的形象造成了某些特定的程度的损伤。
7月28日,有网友在社交平台吐槽巴黎奥运会混双乒乓球1/8决赛中国选手穿的李宁短裤卡屁缝。8月4日男单决赛,有网友发现樊振东全身湿透而对手仍然干爽,引发人类对于李宁不吸汗的质疑。8月5日,华商报大风新闻记者联系到李宁官方网络店铺客服,得知询问“龙服”吸汗性能差一事,客服称“我们尚不清楚详细情况。”随后,记者致电李宁电话客服,工作人员说,还未关注到此事,暂时无法承诺回应。李宁官方网点称龙服是没有的,目前没有查询到。8月6日上午,正观新闻记者询问李宁门店工作人员,对方表示这款衣服并没有在线下门店出售,在“李宁官方旗舰店”小程序中能买到。天猫、淘宝都不属于李宁官方直营店,并未上架该款衣服。8月9日上午,《每日经济新闻》发文称李宁方面表示在设计服装时,会多次让运动员试穿并根据其运动特点做修改,“目前各个渠道销售与服务一切正常”,“公司长期以来格外的重视运动员比赛服的穿着体验,中国乒乓球队教练与运动员对李宁乒乓球提供的比赛服表示认可,目前未收到任何关于产品质量上的问题方面的反馈。”。成都一家“李宁”实体店的店员告诉《每日经济新闻》记者,由于代理商的原因,部分店铺不能售卖“龙服”产品。起初人类对于李宁短裤卡屁缝事件大多都是一种调侃的态度,网友纷纷在社交平台玩“卡屁扒拉”梗,直至8月4日比赛中,网友发现樊振东全身湿透,对比之下而对手却仍然干爽,不吸汗、材料差的评论开始接踵而至,之前的卡屁缝也有人开始吐槽是设计缺陷。李宁“龙服”在竞品的对比下相形见绌,无疑会引发人们对李宁专业性与质量的质疑,在买产品时,人们可能会因此选择李宁的同类竞品。
8月3日陈梦夺冠后,作为陈梦表哥的黄晓明发社交平台祝贺,唐亚飞在朋友圈评论哈个屁“不好意思我支持孙颖莎”,又发朋友圈内涵有黑幕,8月4日,0点30分左右黄晓明、唐亚飞朋友圈截图曝出,1点左右唐亚飞身份被曝光。网友发现她是企业高管,也曾是2021年杭州市西湖区人大代表,父亲是村长,家中房子奢华。网友质疑其身份、财产是不是合乎法律合规。
由于唐亚飞的不当言行,大量网友在评论区发泄自己的不满,导致唐亚飞被迫关闭各平台账号,旗下的茶叶品牌和传媒公司都受到冲击,店铺全部商品均已下架。
咪咕体育的解说员张昊泽在2024年7月30日晚进行的巴黎奥运会足球小组赛阿根廷对阵乌克兰的比赛中场休息时,与女友通话,忘记关闭麦克风。有网友认为这是趣事,有的则怀疑其专业性,认为不应该出现这样的失误。
在体育比赛直播过程中解说很大程度上代表的是整个平台,可能由于解说的专业性问题导致整个平台被质疑,观众观感不佳,也可能转而选择其他的平台观看比赛。
8月7日巴黎奥运会男子举重61公斤级比赛结束后,观众席有一对身穿信也字样的观众,女观众可能为公司得到更多的曝光,用贴纸遮盖男观众脸上的国旗。众多网友对此表示愤怒,认为这是对国旗的不尊重。
信也科技的本意可能是借助自己赞助的举重队获得金牌,在观众席获得更多的画面借机宣传,但是由于员工的不当操作,使公司形象受损,信也科技前身拍拍贷“违规发放校园贷”、“暴力催收”的黑历史也再次被扒,更引发人们的愤怒。
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