日前，家住兴义市的代先生致电新闻热线，称自己在兴义市豆芽街的柒牌男装店准备购买新衣，挑选时不慎碰掉衣服，店员捡起衣服称被损坏，要求赔偿。对此，代先生表示很郁闷。

  代先生和记者说，事情发生10月6号晚上21点左右，当天自己与妻子到豆芽街的柒牌男装店准备购买衣服，他的妻子将挂在右手边的一件外衣取下，准备给他试穿，在转身时，将一件朱红色针织衫连带衣架碰掉在地上。

  “我们继续看衣服，店员说那件掉在地上的衣服被我们弄坏了。”代先生说，当时店员要求赔偿，他感觉很郁闷，衣服怎会是掉下来就摔坏？

  “我本身很喜欢柒牌的，很多衣服都在柒牌购买。”代先生说，这次的购物经历很不愉快。

  12日晚上，记者跟随代先生来到位于豆芽街的柒牌男装店，店员表示，公司规定，遇到这一种事情，是顾客承担损失。

  店员出示视频，记者看到视频中，代先生的妻子从衣架上取下外套，便将挂有针织衫的衣架挂回远处，但在转身时，不慎将衣服挂掉，随后她捡起准备挂回去，这时店员接过衣服查看。

  记者在店中看到，挂衣服的衣架，除了衣钩，其余位置属于塑料制品，衣架边缘也未发现锋利的地方。

  当时发现衣服破损的店员和记者说，自己上班的一两年期间，衣服掉落摔坏确实是第一次发生。“衣服的面料不一样，情况也不一定，有的衣服面料就是很脆弱。”

  店长喻茂英表示，从监控视频中能够正常的看到，衣服确实是对方挂掉的，衣服出现一些明显的异常问题的位置在左肩，损坏的切口也与衣架吻合，因此能断定，是消费的人弄坏衣服。“我们不可能挂坏的衣服进行销售，衣服和衣架一起掉下，将衣服磕坏。”

  对于店长的说法，代先生表示不认同。“是我的问题，我肯定承担这个责任，衣服如果掉落在地上就摔坏，我们会考虑这件衣服的质量是不是合格，另外，衣架会刮伤衣服，这样的衣架是不是适合挂衣服？”

  此外，代先生说，如果确实是他和妻子的责任，那么希望豆芽街柒牌男装店在门口醒目处张贴温馨提示，进店触碰衣服导致损坏，需要原价赔偿。

  代先生表示，事后拨打了消费者投诉举报专线，该热线表示，事情发生在消费之前，不是消费产生的纠纷，所以不可以进行处理，建议报警。

  双方争执不下，再次报警，警方来到现场，派出所出警人员邓警官建议，可采取法律途径维权。

  邓警官表示，如果双方愿意调解，可以做处理，但调解不通，只能走法律途径。“我们也没办法断定，衣服损坏问题出在哪里。”